Mon assistance Santé

En cas d'hospitalisation supérieure à 2 jours ou d'immobilisation supérieure à 5 jours

Ouvrir tout Fermer tout

Aide ménagère

Filassistance prend en charge la venue d’une aide-ménagère intervenant à votre domicile dès le premier jour d’hospitalisation, au retour au domicile ou à compter du 1er jour d’immobilisation.

La durée de mise en œuvre de cette garantie est déterminée en fonction de votre état de santé et/ou de votre situation familiale, par le service médical de Filassistance.

Le nombre d’heures attribué ne peut dépasser 30 heures à raison de 2 heures minimum par intervention, réparties sur une période maximale de 30 jours.

Présence d’un proche au chevet

Filassistance met un titre de transport à disposition à l’un de vos proches, habitant dans votre zone de résidence, afin qu’il puisse se rendre à votre chevet et prend également en charge son hébergement sur place pendant 2 nuits, à concurrence 50 € TTC par nuit.
 
 

Recherche et livraison de médicaments

La recherche des médicaments prescrits par le médecin traitant à la pharmacie la plus proche du domicile et leur livraison au domicile lorsque ni vous ni votre Conjoint n'êtes en mesure de vous en charger.

La prestation est limitée à une livraison par évènement.
Le prix des médicaments demeure à votre charge.
La présente prestation ne concerne pas le simple renouvellement d'ordonnance.

Prise en charge des animaux de compagnie

Cette prestation est accessible uniquement en cas d'hospitalisation supérieure à 2 jours.

Filassistance prend en charge l'une des prestations suivantes :
- La visite de l'animal à votre domicile par un « pet sitter »,
- La garde à votre domicile par un « pet sitter »,
- La garde de l'animal chez un « pet sitter ».

La prise en charge comprend les frais de déplacement aller-retour et les frais de « pet sitter ».
Le nombre d'interventions est évalué par Filassistance selon la situation et ne peut excéder 30 interventions réparties sur une période maximale de 30 jours.
Le « pet sitter » se chargera d'acheter l'alimentation de l'animal lorsque personne ne sera en mesure d'acheter la nourriture de l'animal. Cela ne s'applique pas aux rations ménagères (litière,…).
Cette prestation est conditionnée à la mise à disposition pour le « pet sitter » des clés et/ou du code d'accès de l'habitation et des conditions d'accessibilité en toute sécurité aux locaux.
Cette prestation s'applique à la condition que les animaux aient reçu les vaccinations obligatoires et exclut les frais de vétérinaires.

Portage de repas

La livraison d'un pack de 5 à 7 jours de repas lorsque ni vous, ni votre Conjoint n'êtes en mesure de préparer vous-mêmes les repas ou de les faire préparer par une autre personne.
La solution de portage de repas vous permet de trouver une écoute pour vous aider à composer vos repas en fonction de vos choix alimentaires et/ou d'un régime spécifique (diabétique, contrôlé en sodium, hypocalorique). Un large choix de plats équilibrés et renouvelés en fonction des saisons est proposé.

Le prix des repas demeure à votre charge.

* sont considérés comme repas le déjeuner et le diner. Le petit-déjeuner est exclu de la garantie.

Portage d'espèces

Filassistance prend en charge votre transport (1 aller-retour) dans un établissement bancaire le plus proche de votre domicile ou bien le portage d’espèces contre reconnaissance de dette, pour un montant maximum de 150 € TTC.

Il est expressément convenu que le remboursement de ces frais est réalisé dans un délai de trente (30) jours à compter du jour de la remise de l’avance.

Livraison de courses

Si vous ne pouvez pas vous déplacer, Filassistance prend en charge la livraison de courses une fois par semaine.
Lorsque les disponibilités locales ne permettent pas le service de livraison à domicile, Filassistance prend en charge la livraison par taxi.

Le prix des courses demeure à votre charge.

Transfert post-hospitalisation chez un proche

Cette prestation est accessible uniquement en cas d'hospitalisation supérieure à 2 jours.

Filassistance prend en charge, en France, votre transport non médicalisé depuis votre domicile vers le domicile d'un proche, dans les 5 jours suivant votre sortie d'hospitalisation.

Cette prise en charge est limitée à 200 € TTC maximum par évènement.
Le contenu de chacune des rubriques présentées est un résumé des garanties dont vous bénéficiez. Pour consulter l'intégralité du texte contractuel des garanties, cliquez sur le lien Ma convention d'assistance.