Mon assistance au quotidien

Service de renseignements accessibles dès l'adhésion.
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Conseil Social

Filassistance prend en charge jusqu'à 5 entretiens téléphoniques avec un travailleur social afin d'évaluer vos besoins d'aide et d'accompagnement en matière de droits sociaux et de mettre en place des solutions. 
 

Informations juridiques

Sur simple appel, Filassistance vous communique des informations juridiques dans les domaines suivants :
  • Famille
  • Santé
  • Droit du travail
  • Retraite
  • Dépendance
  • Succession
  • Fiscalité
  • Administration
  • Justice
  • Vie pratique
  • Vacances à l'étranger


Sont exclues les demandes ne portant pas sur le droit français

Le contenu de l'information délivrée ne pourra excéder le champ d'application défini à l'article 66-1 de la Loi n° 71-1130 du 31 décembre 1971.
La responsabilité de Filassistance ne peut en aucun cas être recherchée en cas :
 

Informations médicales

En cas d’accident ou d’urgence médicale, le premier réflexe doit être d’appeler les pompiers, le SAMU ou le médecin traitant. 
                                                                                                         
L’équipe médico-psycho-sociale de Filassistance délivre des informations médicales sur dans les domaines suivants : pré-hospitalisation, post-hospitalisation, grossesse (examens à effectuer, médicaments proscrits), nourrisson (alimentation, sommeil, hygiène, vaccinations), troubles du sommeil, gestion du stress, conseil dépistage cancer, médicaments, vaccins, risques médicaux…
Filassistance s’engage à respecter vos choix, sans se substituer aux professionnels de santé qui seuls sont habilités à porter des indications d’ordre diagnostique ou thérapeutique personnalisés.

Soutien psychologique

En cas de besoin, Filassistance prend en charge :
  • jusqu’à 5 entretiens téléphoniques avec un psychologue clinicien par année civile,
  • et si nécessaire, jusqu’à 3 entretiens en face à face avec un psychologue clinicien par année civile.

Recherche de médecin, infirmière, intervenant paramédical

En l'absence de médecin traitant, Filassistance apporte son aide pour trouver un médecin de garde, une infirmière ou un intervenant paramédical, sur le lieu de survenance de l'accident ou de la maladie.

En aucun cas la responsabilité de Filassistance ne saurait être engagée si aucun médecin n'était disponible.

Les frais de visite restent à votre charge.

Nutrition prévention santé

Filassistance vous met en relation une fois par année civile, avec un diététicien pour bénéficier de conseils diététiques par téléphone et prévenir des risques liés à votre alimentation.

Le coût de la consultation reste à votre charge.
Un bilan nutritionnel peut être réalisé et est à votre charge.
Le contenu de chacune des rubriques présentées est un résumé des garanties dont vous bénéficiez. Pour consulter l'intégralité du texte contractuel des garanties, cliquez sur le lien Ma convention d'assistance.